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設置組立について  ・アフターサービス  ・よくある質問
設置・組立について
設置場所について
設置場所はコンセントの近くをお選びいただいた方が、仕上がりが綺麗です。


組立について

本体およびマントルピースは大変重たいですので、移動や組立には大人2人以上でおこなってください。暖炉棚はドライバーひとつで組立、解体が可能です。引っ越しや模様替えで暖炉を移動する場合は、お客様自身で解体し、再度設置することができます。


日本語の分かりやすい取り扱い説明書をご用意しております。
ご購入時に同封されている取り扱い説明書を紛失された場合はFAXまたは郵送でお送りいたしますので弊社までお知らせください。
アフターサービス
保証期間はお買上日より1年間です。
ロイドグランデの電気暖炉は出荷前にテストと検品をしておりますが、さらに1年間の保証が付いています。通常のご使用条件で部品やパーツに不具合が生じた場合は、1年間無償で修理させて頂きます。但し、取り外しや販売店までの輸送コストはお客様負担でお願いしております。ユーザー様が不適当な条件でご使用された場合の保証は致しかねます。また、衝撃、改造、操作ミス等による破損の場合には、お客様のご要望により有料で修理致します。


電球の交換について

電球の交換は保証期間中でも有償となりますのでご了承お願い申し上げます。電球はお近くの電器店またはホームセンターなどでご購入下さるか、お買上げの販売店にご連絡頂いてメーカーよりお取り寄せの上ご購入下さい。電球の交換につきましては取り扱い説明書をご覧ください。


延長コードについてのご注意
延長コードは使用しないで下さい。コードが熱を持ちすぎて火災の恐れがございます。もし必要な場合はお近くの電器店などにご相談の上お取り付け下さい。
ロイドグランデに寄せられたよくあるご質問
Q:ロイドグランデの価格は
Q:炎がまったく本物に見えるのですが、どうなっているんですか?
Q:温風を止めて炎だけでも楽しめますか?
Q:炎の調節はできますか?
Q:メンテナンスは何か必要ですか?
Q:組立式なのですね。誰でもできますか?
Q:電気代がすごくかかりそうなのですが・・・
Q:温風はどの程度の暖かさでしょうか?
Q:マントルピースがアンティーク調仕上げと言う事ですか?
Q:マントルピースだけを購入できますか?
Q:電気暖炉本体のみ購入できますか?
Q:延長コードの使用について
Q:安全ですか?
Q:ロイドグランデの価格は?
ホームページ、カタログをご覧ください。
Q:炎がまったく本物に見えるのですが、どいうなっているんですか?
電球の光を反射させて、炎の揺らぎまでも再現し、薪が燃えて出る炎をまさに実現しています。
Q:温風を止めて炎だけでも楽しめますか?
はい。炎のスイッチと温風のスイッチは別々になっていますので冷房の効いた部屋でも炎をお楽しみ頂けます。
Q:炎の調整はできますか?
はい。機種により炎の明るさや色の調整などが可能です。詳しくは取り扱い説明書をご覧になるかお問合せ下さい。
Q:メンテナンスは何か必要ですか?
電気式ですので、煙突工事や薪は不要です。メンテナンスも不要です。定期的に掃除して埃を取り除いて下さい。炎を赤く照らしている電球(シャンデリア電球を使用した機種)は約3年ほどで切れることがありますので、その時はお近くのホームセンター、電器店またはスーパーで電球をご購入下さい。
Q:組立式なのですね。誰でもできますか?
組立説明書をご覧いただければ、30分ほどで組立が完成します。補助の方がいた方が組立易いので、お二人以上で組立することをお勧めします。組立説明書をお送りしますので、事前にご購入をご検討下さい。
Q:電気代がすごくかかりそうなのですが・・・
温風ヒーター全開の場合は約30円~35円/時間です。温風ヒーターをつけずに炎だけ楽しむ場合の消費電力はおよそ1/5になります。サーモスタットによる温度調節機能がついていますので、電気代節約も可能です。
Q:温風はどの程度の暖かさでしょうか?
あたたかく、やさしい温風です。厳冬下では補助暖房としてお使い下さい。
Q:マントルピースがアンティーク調仕上げと言う事ですか?
欧米人は特に家具の新品を好まないため、本物のアンティークではありませんが、虫食い跡にみせた小さなピンホールがあったり、塗装が少し剥げているように見せたり、塗装の色に濃淡がつくような仕上げがされています。しかし、全体は古びた感じではなく豪華な雰囲気を出しています。
Q:マントルピースだけを購入できますか?
マントルピースは本体とセット販売になります。
Q:電気暖炉本体のみ購入できますか?
はい、本体のみの販売をしています。壁に埋め込んだり、既存の暖炉口などに設置ができます。
Q:延長コードの使用について
延長コードの使用はしないで下さい。、コードが熱を持ちすぎて火災になる恐れがあります。もし必要な場合はお近くの電器店等にご相談の上、お取り付けl下さい。
Q:安全ですか?
電気式ですので、不完全燃焼で室内の空気を汚す心配はありません。ご家族の健康・安全にもっとも適した暖炉です。


電気式暖炉・薪ストーブ
ロイドグランデ
ELECTRIC FIREPLACE
  販売者
合同会社 チノックコーポレーション

〒272-0004
千葉県市川市原木1520-3
TEL 0120-715-556 FAX 047-327-1831
TEL 090-2475-3149
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